Психологи из Абердинского университета (Шотландия) утверждают, что грубость на рабочем месте заставляет работников делать больше ошибок. При этом, по их словам, подобное утверждение касается не только непосредственных участников конфликта, но и тех, кто стал его невольным свидетелем.
Дело в том, что очень “горячая” дискуссия заставляет людей терять концентрацию. Специалисты приводят в пример случай с двумя пилотами, которые так увлеклись спором, пролетели мимо аэропорта на 150 километров. После этого летчиков лишены лицензий.
В учебных учреждениях грубость со стороны педагогов влияет на успеваемость студентов, отметили исследователи.